FAQ - 비알워터풀

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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • 교환 및 환불

    [ 교 환 및 환 불 ]


    ▶ 피부트러블로 인한 교환/환불은 가능한가요?


    공식몰에서 구매한 상품이시면 피부과 진료 후 진단서를 첨부하여 구매 날짜와 사용 횟수 등 상세한 내용을 고객 문의 게시판으로 올려주시면, 담당 직원이 확인 후 소비자보호법에 의거하여 처리를 해드립니다.




    ▶제품 용기가 불량이고 내용물에 이상이 있습니다.


    제품에 이상이 있을 경우 먼저 QnA 게시판에 사진 첨부와 함께 반품 신청 후 물건을 받아 상품에 이상이 있는지의 여부를 담당 직원이 확인 합니다.
    그 후에 이상이 있다고 판단이 내려졌을 경우에 교환 및 환불 처리를 해드리고 있습니다.


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